Detalhamento
O Instituto Totum atuou nas seguintes atividades:
- Reformulação do Selo de Qualidade junto às entidades instituidoras da Certificação;
- Auditoria nas empresas candidatas ao Selo;
- Atendimento às empresas em processo de certificação e já certificadas;
- Esclarecimento de dúvidas referentes aos procedimentos operacionais;
- Auxílio na elaboração de sistemáticas e procedimentos detalhados para operação da Certificação, incluindo documentos técnicos como Normas de Boas Práticas e Regulamento Técnico.